RECRU AI Voicebot
RECRU AI Voicebot umožňuje automaticky kontaktovať kandidátov telefonicky pomocou AI agenta. Agent vedie rozhovor, kladie otázky, hodnotí odpovede a ukladá výsledky priamo do RECRU. Nižšie nájdete postup, ako voicebot nastaviť a spustiť.
1. Spustenie Voicebota z databázy
Voicebot spustíte výberom kandidátov v Databáze. Po označení kandidátov kliknite na tlačidlo Akcie a zo zoznamu vyberte Voicebot hovor.
Po kliknutí na Voicebot hovor sa zobrazí úvodná obrazovka s informáciami o cene služby a podmienkami. Je potrebné ich odsúhlasiť.
2. Nastavenie Voicebota
Telefónne číslo
Vyberte, z akého telefónneho čísla má Voicebot kandidátovi zavolať.
Jazyk rozhovoru
Zvoľte primárny jazyk, v ktorom sa bude viesť rozhovor s kandidátom.
Hlas agenta
Zvoľte hlas, ktorým bude Voicebot komunikovať s kandidátmi. Kliknite na Ukážka a vypočujte si každý hlas pred výberom.
Pokyny pre AI
Zadajte inštrukcie pre AI – nastavte tón, štruktúru a zameranie rozhovoru podľa vašich potrieb.
Otázky rozhovoru
Pridajte otázky, ktoré má Voicebot kandidátovi položiť (max. 10 otázok). Čím konkrétnejšie otázky pridáte, tým presnejšiu analýzu získate. Bez otázok vedie Voicebot rozhovor podľa zvoleného typu a pozície.
Dĺžka rozhovoru
Nastavte, ako dlho má Voicebot viesť rozhovor s kandidátom (1 – 15 minút).
Odporúčaná dĺžka hovoru by mala odzrkadlovať počet a charakter otázok, aby Voicebot neukončil hovor predčasne.
Informácie o pracovnej pozícii
Vyplňte názov pozície a náplň práce. K dispozícii je aj tlačidlo Vyplniť pomocou AI, ktoré vám s tým pomôže.
Meno agenta
Zadajte meno agenta, pod ktorým bude uložený v RECRU.
3. Naplánovanie hovoru
Po uložení agenta zadajte dátum a čas, kedy má Voicebot kontaktovať kandidáta. Rozhovor nemusí začať presne v stanovenom čase – môže dôjsť k miernemu oneskoreniu. Kliknite na Naplánovať rozhovor.
4. Nastavenie Voicebota na Projekte
Voicebot agenta môžete nastaviť aj priamo na projekte. V Nastaveniach projektu prejdite do sekcie RECRU AI VOICEBOT.
Rovnako ako pri databáze si môžete vybrať, či chcete použiť existujúceho agenta alebo vytvoriť nového. Postup nastavenia je totožný.
Ak je na projekte Voicebot agent už aktívny, systém vás o tom informuje. Pre úpravu nastavení kliknite na
Pokračovať.
Nastavenie agenta na projekte slúži na opakované použitie na kandidátoch v danom projekte.
Ak upravíte nastavenia Voicebota na projekte, zmeny sa prejavia pre nové hovory. Hovory, ktoré už boli naplánované pred úpravou, si zachovajú pôvodné nastavenia – neaktualizujú sa automaticky na nové. V tomto prípade môžete naplánované hovory zmazať a naplánovať nanovo.
5. Spustenie z Pipeline projektu
Ak máte Voicebot agenta nastaveného na projekte, môžete hovory spúšťať priamo z Pipeline. Vyberte kandidátov, kliknite na tlačidlo akcií a zvoľte Voicebot hovor.
6. Prehľad hovorov
Sekcia Komunikácia
Všetky Voicebot hovory naprieč projektmi nájdete v menu Komunikácia → RECRU AI Voicebot. Môžete filtrovať podľa kandidáta, agenta, projektu, stavu alebo dátumu.
Výsledky v profile kandidáta
V profile kandidáta si môžete zobraziť nový widget RECRU AI Voicebot so všetkými hovormi a ich výsledkami.
Výsledky a prehľad hovorov v Projekte
Na všetkých spomenutých miestach máte možnosť zobraziť si detail výsledkov
V detaile výsledku nájdete vhodnosť kandidáta vyjadrenú percentuálne, hodnotenie Company Fit a stav hovoru. Hlavnou časťou je AI Analýza, ktorá obsahuje:
Silné stránky – pozitíva kandidáta identifikované počas rozhovoru.
Slabé stránky – oblasti, ktoré kandidát nepreukázal alebo nepotvrdil.
Celkové hodnotenie a detaily rozhovoruPod AI analýzou nájdete Celkové hodnotenie – textové zhrnutie vhodnosti kandidáta na pozíciu. Sekcia Detaily rozhovoru zobrazuje stav, trvanie, plánovaný čas a čas uskutočnenia hovoru. V časti História hovorov vidíte jednotlivé pokusy o volanie, ak by sa Voicebot pokúšal o opätovné zavolanie.
Nahrávka a prepis rozhovoruSúčasťou výsledkov je aj Nahrávka celého rozhovoru, ktorú si môžete priamo vypočuť alebo stiahnuť. Pod nahrávkou je k dispozícii Prepis – dоslovný textový záznam celého rozhovoru s časovými značkami, kde sú odlíšené repliky agenta a kandidáta.
Nahrávka, prepis, výsledky, hodnotenie a AI analýza sa generujú automaticky do niekoľkých minút po ukončení hovoru – bez potreby akéhokoľvek manuálneho zásahu.
8. Správa agentov
Zoznam všetkých vytvorených agentov nájdete v časti Nastavenia → Pokročilé → RECRU AI Voicebot. Tu môžete agentov, ktorých už nepotrebujete, zmazať.
Pri priradení existujúceho agenta na ďalší projekt sa v zozname vytvorí kópia pôvodného agenta.
9. Ďalšie nastavenia a informácie
Minimálny čas naplánovania hovoru
Hovor je možné naplánovať najskôr 5 minút pred aktuálnym časom. Skorší termín systém neumožní z dôvodu potrebného času na spracovanie a prípravu hovoru.
GDPR súhlas kandidáta
Voicebot hovor nie je možné naplánovať pre kandidáta, ktorý nemá platný GDPR súhlas. Pred spustením hovoru skontrolujte, že kandidát má GDPR súhlas udelený a aktívny.
Názov spoločnosti pri predstaveníKeď Voicebot zavolá kandidátovi, pri predstavení použije názov spoločnosti, ktorý je vyplnený v Nastavenia → Nastavenia spoločnosti. Tento názov nie je možné meniť priamo v nastaveniach voicebota.
Pred spustením Voicebota skontrolujte, že názov spoločnosti v Nastaveniach spoločnosti je správny a aktuálny – práve tento názov bude Voicebot používať pri každom hovore.
